सार्वजनिक प्रस्ताव

1. सामान्य प्रावधान

यह सार्वजनिक प्रस्ताव सेवाएँ देने का अनुबंध करने की शर्तें तय करता है, जिसे आगे «सेवा अनुबंध» या «अनुबंध» कहा गया है। यह प्रस्ताव एक या एक से अधिक विशिष्ट व्यक्तियों को संबोधित है, पर्याप्त रूप से निश्चित है और इसे स्वीकार करने वाले प्राप्तकर्ता के साथ अनुबंध से बंधने की प्रस्तावक की मंशा व्यक्त करता है।

इस प्रस्ताव में निर्दिष्ट काम करना दोनों पक्षों की सहमति की पुष्टि करता है कि वे प्रस्ताव में दी गई शर्तों, तरीके और दायरे के अनुसार सेवा अनुबंध करेंगे।

यह सार्वजनिक प्रस्ताव रूसी संघ की नागरिक संहिता के अनुच्छेद 437(2) के अनुसार इच्छुक व्यक्तियों के सामने सेवा प्रदाता का सेवा अनुबंध करने का आधिकारिक सार्वजनिक प्रस्ताव है।

जब पक्ष इस प्रस्ताव में निर्दिष्ट काम करते हैं, तो सेवा अनुबंध संपन्न और प्रभावी माना जाता है। ये काम प्रस्ताव में शामिल होकर उसकी सभी शर्तों को बिना किसी अपवाद या सीमा के पूर्ण और बिना शर्त स्वीकार करने का संकेत हैं।

शब्द और परिभाषाएँ

अनुबंध: इस प्रस्ताव का पाठ और इसके परिशिष्ट, जो इसका अभिन्न अंग हैं और जिन्हें ग्राहक प्रस्ताव में बताए गए स्वीकृति दर्शाने वाले काम करके स्वीकार करता है।

स्वीकृति दर्शाने वाले काम: ऐसा आचरण जो अनुबंध करने, बदलने या समाप्त करने के दूसरे पक्ष के प्रस्ताव पर सहमति व्यक्त करे। इन कामों में दूसरे पक्ष की प्रस्तावित शर्तों को पूरी तरह या आंशिक रूप से पूरा करना शामिल है।

सेवा प्रदाता की वेबसाइट: किसी सूचना प्रणाली में मौजूद कंप्यूटर प्रोग्रामों और अन्य जानकारी का संग्रह, जिसे katermoscow.ru डोमेन और नेटवर्क पते पर इंटरनेट के माध्यम से देखा जा सकता है।

अनुबंध के पक्ष (पक्ष): सेवा प्रदाता और ग्राहक।

सेवा: इस प्रस्ताव द्वारा निर्धारित तरीके और शर्तों के अनुसार सेवा प्रदाता द्वारा ग्राहक को दी जाने वाली सेवा।

2. अनुबंध का विषय

2.1. सेवा प्रदाता ग्राहक को सेवाएँ देने का वचन देता है और ग्राहक इस अनुबंध में तय राशि, तरीके और समयसीमा के अनुसार उनका भुगतान करने का वचन देता है।

2.2. सेवाओं का विवरण, मात्रा, प्रक्रिया और अन्य शर्तें ग्राहक के अनुरोध के समय सेवा प्रदाता की दी गई जानकारी से तय होती हैं या सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर बताई जाती हैं।

2.3. सेवा प्रदाता सेवाएँ स्वयं देता है या तीसरे पक्षों को शामिल करता है। वह उनके कामों के लिए ग्राहक के प्रति उसी प्रकार ज़िम्मेदार रहता है जैसे अपने कामों के लिए।

2.4. यह अनुबंध इस प्रस्ताव को स्वीकृति दर्शाने वाले कामों के माध्यम से स्वीकार करने पर संपन्न होता है। इनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर खाता पंजीकृत करने से जुड़े काम, जहाँ खाता पंजीकरण आवश्यक हो।
• ग्राहक का सेवा देने के लिए अनुरोध भरकर सेवा प्रदाता को भेजना।
• ग्राहक द्वारा सेवाओं का भुगतान करने से जुड़े काम।
• सेवा प्रदाता द्वारा सेवाएँ देने से जुड़े काम।

यह सूची संपूर्ण नहीं है। दूसरे काम भी दूसरे पक्ष का प्रस्ताव स्वीकार करने की व्यक्ति की मंशा स्पष्ट रूप से व्यक्त कर सकते हैं।

3. पक्षों के अधिकार और दायित्व

3.1. सेवा प्रदाता के अधिकार और दायित्व:

3.1.1. सेवा प्रदाता इस अनुबंध के अनुसार, इसमें बताई गई समयसीमा और दायरे में और/या अपनी वेबसाइट पर दिए गए तरीके से सेवाएँ देने का वचन देता है।

3.1.2. सेवा प्रदाता ग्राहक को वेबसाइट के उन हिस्सों तक पहुँच देने का वचन देता है जो अनुबंध की धारा 2.1 के तहत जानकारी पाने के लिए ज़रूरी हैं।

3.1.3. सेवा प्रदाता ग्राहक के निजी डेटा का भंडारण और इस्तेमाल करने के लिए ज़िम्मेदार है, उनकी गोपनीयता बनाए रखता है और उनका उपयोग केवल ग्राहक को अच्छी सेवाएँ देने के लिए करता है।

3.1.4. सेवा प्रदाता के पास अपनी वेबसाइट पर बदलाव प्रकाशित कर, ग्राहक को पहले सूचना दिए बिना, सेवाएँ देने के समय या अवधि और इस प्रस्ताव की शर्तों को एकतरफ़ा बदलने का अधिकार है। वेबसाइट पर बताई गई नई या बदली हुई शर्तें सिर्फ़ उसके बाद किए गए अनुबंधों पर लागू होती हैं।

3.2. ग्राहक के अधिकार और दायित्व:

3.2.1. संबंधित सेवाएँ लेते समय ग्राहक को अपने बारे में सही जानकारी देनी होगी।

3.2.2. ग्राहक सेवाओं के संबंध में उपलब्ध कराई गई जानकारी और सामग्री का पुनरुत्पादन, दोहराव, प्रतिलिपि बनाना, बिक्री या किसी उद्देश्य से उपयोग नहीं करने का वचन देता है। इसका अपवाद सिर्फ़ ग्राहक का अपना सीधा निजी इस्तेमाल है, जिसमें किसी तीसरे पक्ष को किसी रूप में पहुँच नहीं दी जाती।

3.2.3. ग्राहक सेवा प्रदाता की दी गई सेवाएँ स्वीकार करने का वचन देता है।

3.2.4. अगर सेवा दी नहीं गई, उसकी गुणवत्ता अपर्याप्त थी, वह सहमत समय से बाहर दी गई, या ग्राहक सेवा प्रदाता के उल्लंघन से असंबंधित कारणों से रद्द करने का निर्णय लेता है, तो ग्राहक केवल रूसी संघ के लागू कानून में दिए गए आधारों पर धनवापसी माँग सकता है।

3.2.5. ग्राहक पुष्टि करता है कि वह अनुबंध की सभी शर्तें समझता है और उन्हें पूर्ण रूप से, बिना किसी आपत्ति के, स्वीकार करता है।

4. मूल्य और भुगतान की प्रक्रिया

4.1. ग्राहक को दी जाने वाली सेवाओं का मूल्य और भुगतान की प्रक्रिया ग्राहक के अनुरोध के समय सेवा प्रदाता की दी गई जानकारी से तय होती है या सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर बताई जाती है।

4.2. ऑनलाइन बुकिंग के लिए Prodamus के माध्यम से अग्रिम राशि («zadatok») देनी होगी। शेष किराया सवार होते समय नकद देना होगा। अफ़ालीना के लिए 10,000 रूसी रूबल की सुरक्षा जमा नकद ली जाती है और नौका की जाँच के बाद, किसी नुकसान को ध्यान में रखते हुए, वापस की जाती है। विस्तृत शर्तें हर नौका के बुकिंग नियमों में उपलब्ध हैं।

• पोर्तोफ़ीनो की बुकिंग के नियम
• फ़ॉर्मूला की बुकिंग के नियम
• अफ़ालीना की बुकिंग के नियम (रूसी में)

5. गोपनीयता और सुरक्षा

5.1. अनुबंध पूरा करते समय पक्ष 27 जुलाई 2006 के संघीय कानून संख्या 152-FZ «निजी डेटा पर» और 27 जुलाई 2006 के संघीय कानून संख्या 149-FZ «सूचना, सूचना प्रौद्योगिकी और सूचना के संरक्षण पर» के वर्तमान संस्करणों के अनुसार निजी डेटा की गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

5.2. पक्ष इस अनुबंध को पूरा करने के दौरान मिली जानकारी गोपनीय रखने और उसके खुलासे को रोकने के लिए सभी संभव उपाय करने का वचन देते हैं।

5.3. गोपनीय जानकारी वह संरक्षित जानकारी है जो अनुबंध पूरा करने के दौरान सेवा प्रदाता और ग्राहक के बीच साझा होती है, नीचे दिए अपवादों के अधीन।

5.4. यह जानकारी आंतरिक नियमों, अनुबंधों, पत्रों, रिपोर्टों, विश्लेषण सामग्री, शोध परिणामों, आरेखों, चार्टों, विनिर्देशों और कागज़ या इलेक्ट्रॉनिक रूप में सेवा प्रदाता को दिए गए अन्य दस्तावेज़ों में हो सकती है।

6. अप्रत्याशित और अनियंत्रित परिस्थितियाँ

6.1. अगर अनियंत्रित परिस्थितियों के कारण अनुबंध के दायित्वों का समुचित पालन असंभव हो जाए, तो पक्ष दायित्वों को पूरा न करने या ठीक से पूरा न करने की ज़िम्मेदारी से मुक्त होते हैं। ये ऐसी असाधारण परिस्थितियाँ हैं जिन्हें उन हालात में टाला नहीं जा सकता, जैसे अधिकारियों की रोक, महामारी, नाकाबंदी, प्रतिबंध, भूकंप, बाढ़, आग या अन्य प्राकृतिक आपदाएँ।

6.2. ऐसी परिस्थिति आने पर प्रभावित पक्ष को 30 (तीस) कामकाजी दिनों के भीतर दूसरे पक्ष को सूचित करना होगा।

6.3. अधिकृत सरकारी प्राधिकरण द्वारा जारी दस्तावेज़ ऐसी अनियंत्रित परिस्थितियों के अस्तित्व और उनकी अवधि का पर्याप्त प्रमाण है।

6.4. अगर अनियंत्रित परिस्थितियाँ 60 (साठ) कामकाजी दिनों से अधिक बनी रहती हैं, तो कोई भी पक्ष एकतरफ़ा इस अनुबंध से हट सकता है।

7. पक्षों की ज़िम्मेदारी

7.1. अनुबंध के तहत दायित्वों को पूरा न करने और/या ठीक से पूरा न करने पर पक्ष इस प्रस्ताव के अनुसार ज़िम्मेदार हैं।

7.2. अगर अनुबंध के तहत दायित्वों को पूरा न करने और/या ठीक से पूरा न करने का कारण ग्राहक हो, तो सेवा प्रदाता ज़िम्मेदार नहीं है।

7.3. जो पक्ष अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा नहीं करता या ठीक से पूरा नहीं करता, उसे उन उल्लंघनों से हुए नुकसान की भरपाई दूसरे पक्ष को करनी होगी।

8. इस प्रस्ताव की अवधि

8.1. प्रस्ताव सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर प्रकाशित होने पर प्रभावी होता है और सेवा प्रदाता द्वारा वापस लिए जाने तक प्रभावी रहता है।

8.2. सेवा प्रदाता किसी भी समय अपने विवेक से प्रस्ताव की शर्तें बदलने और/या इसे वापस लेने का अधिकार रखता है। बदलाव या वापसी की सूचना, सेवा प्रदाता की पसंद के अनुसार, वेबसाइट पर या ग्राहक के खाते में प्रकाशित कर, या अनुबंध करते समय या उसके पालन के दौरान ग्राहक द्वारा दिए गए ईमेल या डाक पते पर सूचना भेजकर दी जाती है।

8.3. अनुबंध ग्राहक द्वारा प्रस्ताव की शर्तें स्वीकार करने पर प्रभावी होता है और पक्षों द्वारा अपने दायित्वों को पूरी तरह पूरा करने तक प्रभावी रहता है।

8.4. प्रस्ताव का नया संस्करण केवल सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर उसके प्रकाशन के बाद किए गए अनुबंधों पर लागू होता है। पहले किए गए अनुबंध उस संस्करण की शर्तों पर जारी रहते हैं जिसे ग्राहक ने अनुबंध करते समय स्वीकार किया था।

9. अतिरिक्त शर्तें

9.1. अनुबंध, उसे करने और उसके पालन पर रूसी संघ का लागू कानून लागू होता है। इस प्रस्ताव में जिन मामलों को शामिल नहीं किया गया है या पूरी तरह शामिल नहीं किया गया है, उन पर रूसी संघ का मूल कानून लागू होता है।

9.2. यदि इस प्रस्ताव की शर्तों के अनुसार किए गए अनुबंध में दायित्वों को पूरा करते समय पक्षों में विवाद हो, तो अदालत की कार्यवाही शुरू करने से पहले उन्हें आपसी सहमति से समाधान का प्रयास करना होगा। अदालत की कार्यवाही रूसी संघ के कानून के अनुसार चलेगी। जिन विवादों या असहमतियों पर पक्ष सहमत नहीं हो पाए, उनका समाधान रूसी कानून के अनुसार होगा। अदालत जाने से पहले विवाद समाधान की प्रक्रिया अनिवार्य है।

9.3. पक्षों ने इस प्रस्ताव की शर्तों पर किए गए अनुबंध और अपने सभी संवादों की भाषा रूसी तय की है। इनमें पत्राचार, माँगें, सूचनाएँ, स्पष्टीकरण और दस्तावेज़ देना शामिल है।

9.4. इस प्रस्ताव के तहत दिए जाने वाले सभी दस्तावेज़ रूसी भाषा में तैयार होने चाहिए या उनके साथ निर्धारित तरीके से प्रमाणित रूसी अनुवाद होना चाहिए।

9.5. इस प्रस्ताव के उल्लंघन पर किसी पक्ष की निष्क्रियता उससे बाद में अपने हितों की रक्षा करने का अधिकार नहीं छीनती। यह भविष्य में किसी भी पक्ष के ऐसे ही उल्लंघनों पर अधिकार छोड़ना भी नहीं है।

9.6. सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर अन्य वेबसाइटों या तीसरे पक्ष की सामग्री के लिंक केवल जानकारी के लिए हैं। सेवा प्रदाता का उन वेबसाइटों या सामग्रियों पर नियंत्रण नहीं है और वह ऐसे लिंक के इस्तेमाल से हुए किसी नुकसान या क्षति के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

10. सेवा प्रदाता का विवरण

व्यक्तिगत उद्यमी देनिस अलेक्सेयेविच बुरदायेव।

करदाता पहचान संख्या (INN): 772576907482। सरकारी पंजीकरण संख्या (OGRNIP): 310774611001726।

फ़ोन: +7 (925) 010-48-75। ईमेल: Burdaev@mail.ru, info@katermoscow.ru।