العرض العام

1. أحكام عامة

يحدد هذا العرض العام شروط إبرام اتفاقية لتقديم الخدمات («اتفاقية الخدمات» أو «الاتفاقية»). والعرض مقترح محدد بما يكفي وموجه إلى شخص محدد أو عدة أشخاص محددين، ويعبّر عن نية مقدّم العرض الالتزام باتفاقية مع من يقبل المقترح.

يؤكد القيام بالأفعال المحددة في هذا العرض موافقة الطرفين على إبرام اتفاقية الخدمات بالشروط والطريقة والنطاق المبينة فيه.

هذا العرض العام هو مقترح رسمي معلن من مقدّم الخدمة إلى الراغبين في إبرام اتفاقية خدمات وفق المادة 437 (2) من القانون المدني للاتحاد الروسي.

تُعد اتفاقية الخدمات مبرمة ونافذة عند قيام الطرفين بالأفعال المحددة في هذا العرض، بما يفيد قبول جميع شروطه بالانضمام قبولًا كاملًا وغير مشروط، دون استثناءات أو قيود.

المصطلحات والتعريفات

الاتفاقية: نص هذا العرض وملاحقه التي تشكل جزءًا لا يتجزأ منه، ويقبله العميل بالقيام بالأفعال الدالة على القبول والمحددة في العرض.

الأفعال الدالة على القبول: تصرفات تعبّر عن الموافقة على مقترح الطرف الآخر بإبرام اتفاقية أو تعديلها أو إنهائها. وتتمثل في تنفيذ الشروط التي يقترحها الطرف الآخر كليًا أو جزئيًا.

موقع مقدّم الخدمة: مجموعة من البرامج الحاسوبية والمعلومات الأخرى الموجودة في نظام معلومات يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت على اسم النطاق وعنوان الشبكة katermoscow.ru.

طرفا الاتفاقية (الطرفان): مقدّم الخدمة والعميل.

الخدمة: ما يقدمه مقدّم الخدمة للعميل وفق الطريقة والشروط المحددة في هذا العرض.

2. موضوع الاتفاقية

2.1. يلتزم مقدّم الخدمة بتقديم الخدمات إلى العميل، ويلتزم العميل بسداد مقابلها بالمبلغ والطريقة وخلال المدد المحددة في هذه الاتفاقية.

2.2. يتحدد وصف الخدمات وعددها وطريقة تقديمها وسائر شروطها وفق المعلومات التي يقدمها مقدّم الخدمة عند تقديم العميل طلبه، أو تُبيّن على موقع مقدّم الخدمة.

2.3. يؤدي مقدّم الخدمة الخدمات بنفسه أو يستعين بأطراف ثالثة، ويظل مسؤولًا أمام العميل عن أفعالهم كما لو كانت أفعاله.

2.4. تُبرم الاتفاقية بقبول هذا العرض من خلال الأفعال الدالة على القبول، ومنها:

• الأفعال المتعلقة بتسجيل حساب على موقع مقدّم الخدمة، متى كان التسجيل مطلوبًا.
• استكمال العميل طلب تقديم الخدمات وإرساله إلى مقدّم الخدمة.
• الأفعال المتعلقة بسداد العميل مقابل الخدمات.
• الأفعال المتعلقة بتقديم مقدّم الخدمة للخدمات.

هذه القائمة ليست حصرية. وقد تعبّر أفعال أخرى بوضوح عن نية الشخص قبول مقترح الطرف الآخر.

3. حقوق الطرفين والتزاماتهما

3.1. حقوق مقدّم الخدمة والتزاماته:

3.1.1. يلتزم مقدّم الخدمة بتقديم الخدمات وفق هذه الاتفاقية، ضمن المدد والنطاق المحددين فيها و/أو بالطريقة المبينة على موقعه.

3.1.2. يلتزم مقدّم الخدمة بإتاحة أقسام الموقع اللازمة للعميل للاطلاع على المعلومات بموجب البند 2.1 من الاتفاقية.

3.1.3. يتحمل مقدّم الخدمة مسؤولية تخزين بيانات العميل الشخصية ومعالجتها، ويحافظ على سريتها ويستخدمها حصريًا لتقديم خدمات جيدة للعميل.

3.1.4. يحتفظ مقدّم الخدمة بحق تغيير موعد (مدة) تقديم الخدمات وشروط هذا العرض من طرف واحد دون إخطار العميل مسبقًا، وذلك بنشر التغييرات على موقعه. ولا تسري الشروط الجديدة أو المعدلة المنشورة على الموقع إلا على الاتفاقيات المبرمة بعد ذلك.

3.2. حقوق العميل والتزاماته:

3.2.1. يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة عن نفسه عند تلقي الخدمات المعنية.

3.2.2. يلتزم العميل بعدم إعادة إنتاج المعلومات والمواد المتاحة له في إطار الخدمات أو تكرارها أو نسخها أو بيعها أو استخدامها لأي غرض، باستثناء الاستخدام الشخصي المباشر، ودون إتاحة وصول الغير إليها بأي صورة.

3.2.3. يلتزم العميل بقبول الخدمات التي يقدمها مقدّم الخدمة.

3.2.4. يجوز للعميل طلب استرداد المقابل عن الخدمات غير المقدمة، أو غير الكافية الجودة، أو المقدمة خارج الموعد المتفق عليه، أو عند قراره الإلغاء لأسباب لا تتصل بإخلال مقدّم الخدمة، وذلك حصرًا وفق الأسس المقررة في التشريعات السارية للاتحاد الروسي.

3.2.5. يؤكد العميل أنه يفهم جميع شروط الاتفاقية ويقبلها كاملة دون تحفظات.

4. السعر وطريقة الدفع

4.1. يُحدد سعر الخدمات المقدمة للعميل وطريقة الدفع وفق المعلومات التي يقدمها مقدّم الخدمة عند تقديم العميل طلبه، أو يبيّنان على موقع مقدّم الخدمة.

4.2. يتطلب الحجز عبر الإنترنت دفع عربون («zadatok») عبر Prodamus. ويُدفع باقي السعر نقدًا عند الصعود. وبالنسبة إلى أفالينا، يُدفع تأمين نقدي قدره 10,000 روبل روسي ويُرد بعد فحص القارب مع مراعاة أي تلف. وترد التفاصيل في شروط الحجز الخاصة بكل قارب.

• شروط حجز بورتوفينو
• شروط حجز فورمولا
• شروط حجز أفالينا (بالروسية)

5. السرية والأمن

5.1. يضمن الطرفان عند تنفيذ الاتفاقية سرية البيانات الشخصية وأمنها وفق النسخ السارية من القانون الاتحادي رقم 152-FZ المؤرخ 27 يوليو 2006 «بشأن البيانات الشخصية»، والقانون الاتحادي رقم 149-FZ المؤرخ 27 يوليو 2006 «بشأن المعلومات وتقنيات المعلومات وحماية المعلومات».

5.2. يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات الواردة أثناء تنفيذ الاتفاقية واتخاذ كل التدابير الممكنة لحمايتها من الإفصاح.

5.3. المعلومات السرية هي أي معلومات يتبادلها مقدّم الخدمة والعميل أثناء تنفيذ الاتفاقية وتكون واجبة الحماية، مع مراعاة الاستثناءات الواردة أدناه.

5.4. قد تتضمن اللوائح الداخلية والاتفاقيات والمراسلات والتقارير والمواد التحليلية ونتائج الأبحاث والرسوم والمخططات والمواصفات وغيرها من الوثائق المقدمة إلى مقدّم الخدمة ورقيًا أو إلكترونيًا هذه المعلومات.

6. القوة القاهرة

6.1. يُعفى الطرفان من المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات بموجب الاتفاقية أو تنفيذها على نحو غير سليم عندما يتعذر التنفيذ السليم بسبب قوة قاهرة، أي ظروف استثنائية لا يمكن تجنبها في الأحوال المعنية، ومنها تدابير الحظر الصادرة عن السلطات والأوبئة والحصار والحظر التجاري والزلازل والفيضانات والحرائق وغيرها من الكوارث الطبيعية.

6.2. إذا نشأت هذه الظروف، وجب على الطرف المتأثر إخطار الطرف الآخر خلال 30 (ثلاثين) يوم عمل.

6.3. تُعد الوثيقة الصادرة عن سلطة حكومية مختصة دليلًا كافيًا على وجود ظروف القوة القاهرة ومدتها.

6.4. إذا استمرت ظروف القوة القاهرة أكثر من 60 (ستين) يوم عمل، جاز لأي من الطرفين الانسحاب من هذه الاتفاقية من طرف واحد.

7. مسؤولية الطرفين

7.1. في حال عدم تنفيذ الالتزامات بموجب الاتفاقية و/أو تنفيذها على نحو غير سليم، يكون الطرفان مسؤولين وفقًا لهذا العرض.

7.2. لا يتحمل مقدّم الخدمة المسؤولية عن عدم تنفيذ الالتزامات بموجب الاتفاقية و/أو تنفيذها على نحو غير سليم إذا تسبب العميل في ذلك.

7.3. على الطرف الذي لا ينفذ التزاماته بموجب الاتفاقية أو ينفذها على نحو غير سليم تعويض الطرف الآخر عن الخسائر الناجمة عن هذه المخالفات.

8. مدة سريان العرض

8.1. يدخل العرض حيز النفاذ عند نشره على موقع مقدّم الخدمة ويظل ساريًا حتى يسحبه مقدّم الخدمة.

8.2. يحتفظ مقدّم الخدمة بحق تعديل شروط العرض و/أو سحبه في أي وقت وفق تقديره. ويُخطر العميل بالتعديل أو السحب، وفق اختيار مقدّم الخدمة، بالنشر على موقعه أو في حساب العميل أو بإشعار يُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني أو البريدي الذي زوّد به العميل عند إبرام الاتفاقية أو أثناء تنفيذها.

8.3. تدخل الاتفاقية حيز النفاذ عند قبول العميل شروط العرض وتظل سارية حتى يفي الطرفان بالتزاماتهما كاملة.

8.4. لا تسري النسخة الجديدة من العرض إلا على الاتفاقيات المبرمة بعد نشرها على موقع مقدّم الخدمة. وتظل الاتفاقيات السابقة خاضعة لشروط النسخة التي قبلها العميل عند إبرام الاتفاقية.

9. شروط إضافية

9.1. تخضع الاتفاقية وإبرامها وتنفيذها للتشريعات السارية للاتحاد الروسي. وتخضع المسائل التي لم يتناولها هذا العرض أو لم يتناولها بالكامل للقانون الموضوعي للاتحاد الروسي.

9.2. إذا نشأ نزاع أثناء أداء الطرفين التزاماتهما بموجب اتفاقية مبرمة وفق هذا العرض، فعليهما السعي إلى تسويته وديًا قبل رفع دعوى. وتُجرى الإجراءات القضائية وفق تشريعات الاتحاد الروسي. وتُحل النزاعات أو الخلافات التي لم يتفق عليها الطرفان بموجب القانون الروسي. وتسوية النزاع قبل التقاضي إجراء إلزامي.

9.3. اعتمد الطرفان الروسية لغةً للاتفاقية المبرمة بموجب هذا العرض ولجميع التعاملات بينهما، بما فيها المراسلات والمطالبات والإخطارات والتوضيحات وتقديم الوثائق.

9.4. يجب إعداد جميع الوثائق المقدمة بموجب هذا العرض باللغة الروسية أو إرفاقها بترجمة روسية مصدّقة بالطريقة المقررة.

9.5. لا يحرم عدم تصرف أحد الطرفين عند الإخلال بهذا العرض ذلك الطرف من حق حماية مصالحه لاحقًا، ولا يعد تنازلًا عن حقوقه في حال تكرار مخالفات مماثلة من أي من الطرفين مستقبلًا.

9.6. تُقدَّم الروابط إلى مواقع أخرى أو مواد تابعة للغير على موقع مقدّم الخدمة لأغراض إعلامية فقط. ولا يتحكم مقدّم الخدمة في تلك المواقع أو المواد ولا يتحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنجم عن استخدام هذه الروابط.

10. بيانات مقدّم الخدمة

صاحب المشروع الفردي دينيس أليكسييفيتش بورداييف.

رقم تعريف دافع الضرائب (INN): 772576907482. رقم التسجيل الحكومي (OGRNIP): 310774611001726.

الهاتف: ‎+7 (925) 010-48-75. البريد الإلكتروني: Burdaev@mail.ru وinfo@katermoscow.ru.