Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает обработку персональных данных на сайте katermoscow.ru. Оператор — индивидуальный предприниматель Бурдаев Денис Алексеевич (ИНН 772576907482, ОГРНИП 310774611001726). Отдельное согласие на обработку данных при бронировании размещено самостоятельным документом.

1. Перечень обрабатываемых персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail), если указан;
• Параметры бронирования (дата, время, выбранное судно, количество гостей);
• Пользовательские сообщения, комментарии и пожелания;
• Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и сведения, используемые сервисом аналитики.

2. Цели обработки персональных данных:

• Оформление, подтверждение и исполнение заявок на бронирование и аренду катеров;
• Связь с клиентом для уточнения деталей заказа, отправки схем проезда к причалу и подтверждения брони, в том числе служебными SMS и письмами;
• Заключение, исполнение и прекращение договоров публичной оферты;
• Информирование об акциях и специальных предложениях — только при наличии отдельного согласия;
• Аналитика посещаемости и улучшение пользовательского опыта на сайте katermoscow.ru.

3. Способы и условия обработки персональных данных:

Аналитика сайта: используется Яндекс Метрика для анализа посещений, этапов бронирования и переходов к контактам. Аналитика включается по умолчанию, кроме браузеров с ранее сохранённым отказом. В Метрику передаются технический идентификатор посетителя, источник перехода и рекламные метки, тип судна, длительность и сумма оплаченного задатка; имя, телефон, электронная почта и комментарий из формы не передаются. Страницы владельца и персональные страницы оплаты исключены из аналитики; Вебвизор отключён. Отключить или включить аналитику можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу сайта. Отключение не мешает бронированию. Подробнее о сервисе: защита данных в Яндекс Метрике.

3.1. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации (включая информационные системы и базы данных), так и без использования таких средств.

3.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.4. Для отправки служебных SMS о бронировании используется сервис SMSimple (smsimple.ru). Ему передаются номер получателя и текст уведомления, содержащий необходимые сведения о бронировании. Эти уведомления не являются рекламной рассылкой.

3.5. Для учёта занятости и бронирований используется Google Календарь. В событие передаются имя, телефон, электронная почта при наличии, сведения о бронировании и комментарий. События создаются с отметкой приватности.

3.6. Для онлайн-оплаты используется Prodamus. При подготовке платёжной ссылки передаются телефон, электронная почта при наличии, номер заказа, описание бронирования и сумма платежа.

4. Согласие и обращения по обработке данных:

4.1. Согласие на обработку данных при бронировании оформляется отдельной отметкой в форме. Его текст и порядок отзыва доступны на отдельной странице согласия. Просмотр этой политики сам по себе не подтверждает согласие.

4.2. Для отзыва согласия или обращения по вопросам обработки персональных данных напишите Оператору на электронную почту: Burdaev@mail.ru или info@katermoscow.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

5. Реквизиты Оператора: